1. ¿Cómo sé si mi empresa puede colaborar con Spainity?
2. ¿Cómo es el proceso de venta de un vendedor?
3. ¿Qué puedo vender en Spainity?
4. ¿Cuándo cobramos los pedidos?
5. ¿Existe permanencia?
6. ¿Cómo puedo controlar mi tienda en Spainity?
7. ¿Quién se encarga de la atención al cliente?
8. ¿Quién se encarga de las devoluciones?
9. ¿Quién se encarga de la logística?
10. ¿El cliente sabe a quién está comprando?
11. ¿Cómo funciona la política de devoluciones?
12. ¿A cuántos idiomas está traducida vuestra plataforma?
13. ¿Cómo formar parte de Spainity?¿Que Gana Spainity con la Venta de mis Productos?        

 

         

    


  • ¿Quieres ampliar tus vías de ingreso?
  • ¿Te gustaría diversificar tus canales de venta?
  • ¿Estás interesado/a en ampliar tu alcance a clientes de toda la Unión Europea?
  • ¿Necesitas digitalizar tu tienda?
  • ¿Valoras que tu marca tenga el valor añadido Made in Spain?

  • Si alguna vez te has planteado una de estas preguntas, ¡podemos ayudarte!

    1. ¿Cómo sé si mi empresa puede colaborar con Spainity?

    Actualmente contamos con +200 tiendas nacionales que forman parte del ecosistema digital de productos españoles más grande del mundo: Spainity. Para vender en nuestra plataforma solo tienes que cumplir 2 requisitos:

    1. 1.  Ser una empresa, autónomo o persona física que tribute en España.
    2. 2.  Distribuir productos con denominación de origen Española.

    2. ¿Cómo es el proceso de venta de un vendedor?  

    * Se formaliza un pedido en www.spainity.com de uno de vuestros productos.

    * Te enviamos por email el albaran de pedido o nota de entrega recibida en la Plataforma. 

    * La Plataforma Spainity es un Merkaplace que funciona bajo la forma de DROPSHIPPING. No asumimos costes de Expedicion, ni asumimos costes de Almacenamiento, ni de Logistica de los preductos.

    * Solo somos intermediarios entre el Vendedor y el Cliente Final.

    Spainity se preocupa de hacer un buen SEO y SEM de los articulos publicitados en la Plataforma  y del Markenting y Publicidad de tu Marca por las Redes Sociales. 

    El usuario se compromete a poner el mismo precio de venta o inferior del producto en Spainity que en su página web  (si tuviera), o cualquier otro punto de venta online.

    Si Spainity tuviera unos packs o productos inéditos, es decir, que no estén anunciados en ningún otro canal online por el usuario, sí podría poner el precio que desee sin tener en cuenta dicha comparación.

    Los productos en la Plataforma se ofertan con Gastos de Envio Incluidos. El Vendedor debe aumentar el precio de sus productos ya que SPAINITY vende con GASTOS INCLUIDOS SIEMPRE. 


    3. ¿Qué puedo vender en Spainity?

    Si tu empresa tiene un amplia cartera de productos, recuerda que solo podrás anunciar en Spainity aquellos que sean fabricados en España y por lo tanto, que en su etiquetado figuren como “Made in Spain, Hecho en España, Elaborado en España, Producto de España o Manufacturado en España”. Esto excluye a los distintivos “Diseñado en España o Fabricado por X empresa”, ya que estos no garantizan su origen.


    4. ¿Cuándo cobramos los pedidos? 

    El cliente compra en www.spainity.com y tras esto, Spainity paga al vendedor quincenalmente con la intención de agrupar todos los pedidos de ese periodo y confirmar que cada cliente ha recepcionado el producto correctamente.


    5. ¿Existe permanencia?

    No hay. Solo tenéis que avisar con suficiente antelacion para no seguir vendiendo tus productos en Spainity. El periodo que te vincula a la plataforma es sin ningun tipo de compromiso. Solo se establece un periodo de no retorno de 3 meses desde la cancelacion de tu cuenta de Multivendedor. 

    Avisar de la cancelacion al email: baja@spainity.com 


    6. ¿Cómo puedo controlar mi inventario dentro de la Tienda?

    A partir del momento que te das de alta como vendedor, recibirás un email de bienvenida y a partir de aqui, el soporte de spainity se encargara de integrar todos sus productos atraves de una importacion de archivos CSV.  


    7. ¿Quién se encarga de la atención al cliente?

    Spainity tiene un equipo de atención al cliente disponible los 365 días al año para responder a cualquier solicitud en un plazo máximo de 48h.

    Cualquier pregunta o duda: siempre al correo soporte@spainity.com 


    8. ¿Quién se encarga de las devoluciones?

    Spainity es el responsable de todas las gestiones relacionadas con cambios o devoluciones. Mediamos entre cliente y vendedor para resolver cualquier conflicto al respecto.


    9. ¿Quién se encarga de la logística?

    Sera el Vendedor usuario de la Plataforma SPAINITY quien asume la Logistica y entrega del producto a Consumidor Final.

    Spainity gestionara los pedidos con la maxima diligencia y celeridad a fin de acortar los tiempos de entrega de los pedidos. 

    Estos Pedidos se gestionan a traves del Email facilitado por el Vendedor y por via telefonica directa con el Vendedor, a fin de que no haya ninguna incidencia en los pedidos. 

    Spainity funciona bajo la forma de DROPSHIPPING.


    10. ¿El cliente sabe a quién está comprando?

    Efectivamente, el cliente puede ver en todo momento el nombre del  vendedor que ofrece ese producto. Este nombre sale en la parte superior derecha de cada producto en la web. Además, cada vendedor tiene su propio enlace directo a su tienda dentro de Spainity para poder compartirlo con terceros.


    11. ¿Cómo funciona la política de devoluciones?

     El consumidor dispone de 30 días naturales desde la fecha de compra para ejercitar su derecho de desistimiento.

    Para solicitar un cambio o devolución, el comprador podrá contactar con Spainity en el correo electrónico devoluciones@spainity.com y nosotros nos encargaremos de todo el proceso, siendo el Intermediario entre el Vendedor y el Cliente. 

    1. 1. En caso de que el producto no se encuentre en su embalaje original y con todos los elementos que contenía el paquete, se puede incurrir en un depreciamiento del valor del mismo.
    2. 2.  Si se tratase de la recepción de un producto equivocado y por tanto, no incluido en el pedido del comprador, será Spainity el encargado de dar la solución sin ningún coste adicional para el cliente. Dicho coste, será asumido en su totalidad por el vendedor que corresponda.
    3. 3.  Si por el contrario, se tratase de errores o inespecificaciones imputables al cliente en la realización del pedido, será el cliente quien haga frente a los gastos de envío que la devolución conlleve. Dichos costes  serán comunicados en el proceso de devolución.

    12. ¿A cuántos idiomas está traducida vuestra plataforma?

    Actualmente en los 7 idiomas principales de la Unión Europea: Español, Inglés, Francés, Italiano, Alemán, Polaco y Portugués. Además, la página web es totalmente responsive para que os puedan comprar tanto desde el ordenador, como desde una tablet o smartphone.

    12. Quiero formar parte de Spainity. ¿Como puedo hacerlo?  ¿Que gana Spainity con la Venta de mis Productos?

    Solo tienes que registrarte atraves del siguiente formulario y una persona de nuestro equipo se pondrá en contacto contigo en 24h para finalizar el proceso de alta

     

     

    ¡Estás a solo 1 paso de conseguirlo!

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    Esta comision sera  de un 15 % sobre el precio del Producto establecido por el Vendedor en su Panel Multivendor, la comision se aplica al precio total de Venta del Producto o PVP a Consumidor o Cliente Final. 

     

    El Equipo Spainity